Yhteystiedot

Spinko on riippumaton arvostelusivu, joka tarjoaa syvällisiä arvioita nettikasinoista ja vedonlyöntipalveluista. Emme ole kasinon tai vedonlyöntioperaattorin omistuksessa, emmekä pidä pelaajatilejä tai varoja. Jos etsit apua pelitilisi kanssa, ota yhteyttä suoraan kyseisen operaattorin asiakaspalveluun.

Autamme mielellämme arvioihimme liittyvissä kysymyksissä, sisältöpalautteessa ja yhteistyömahdollisuuksissa. Vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman pian.

Spinko toimii täysin riippumattomana arvostelualustana online-uhkapelialalla. Analysoimme kasinot ja vedonlyöntisivustot objektiivisesti, tarjoten pelaajille rehellisiä arvioita bonuksista, pelivalikoimasta, maksuvalinnoista ja asiakaspalvelun laadusta. Emme ole minkään operaattorin omistuksessa tai hallinnassa.

Sivustomme rahoitetaan affiliate-yhteistyön kautta, mutta tämä ei vaikuta arvosteluihimme. Pidämme kirjaa alan kehityksestä ja päivitämme tietomme säännöllisesti varmistaaksemme, että lukijamme saavat ajantasaista ja tarkkaa tietoa.

Käsittelemme seuraavat yhteydenotot:

• Palaute ja korjaukset Spinko-arvioihimme ja sisältöömme
• Kysymykset yhteistyö- ja mainontamahdollisuuksista
• Ehdotukset uusiksi arvioitaviksi operaattoreiksi
• Tekniset ongelmat sivuston käytössä
• Mediayhteydenotot ja haastattelupyynnöt
• Yleinen palaute sivuston kehittämiseksi

Spinko ei pysty auttamaan seuraavissa asioissa, koska emme ole kasinooperaattori:

• Pelitilien avaaminen, sulkeminen tai hallinta
• Talletukset, nostot tai maksuongelmat
• Bonusten lunastaminen tai bonusehtojen selventäminen
• Pelien tekniset ongelmat tai vedot
• Henkilöllisyyden vahvistus (KYC-prosessi)
• Asiakaspalvelun live chat tai puhelinpalvelu

Kaikki pelitiliisi liittyvät ongelmat tulee käsitellä suoraan kyseisen kasinon tai vedonlyöntisivuston oman asiakaspalvelun kanssa. Heillä on pääsy tilisi tietoihin ja valtuudet ratkaista maksu- ja tiliasiat. Spinko ei pääse käsiksi mihinkään operaattorin järjestelmiin eikä voi toimia välittäjänä pelaajien ja operaattoreiden välillä.

Useimmat operaattorit tarjoavat live chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Nämä yhteystiedot löytyvät yleensä operaattorin sivuston alaosasta tai "Yhteystiedot" -sivulta.

Kaikki oikeudelliset kysymykset, mukaan lukien lisenssitiedot, vastuukysymykset ja sääntelyyn liittyvät tiedustelut, tulee ohjata osoitteeseen legal@. Käsittelemme nämä yhteydenotot asianmukaisella huolellisuudella ja noudattamme kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä.

GDPR-tietosuojapyyntöjä varten käytä samaa sähköpostiosoitetta. Sisällytä pyyntöösi riittävät tunnistetiedot, jotta voimme käsitellä asian tehokkaasti.

Tekijänoikeusrikkomuksia koskevat valitukset ja DMCA-poistopyynnöt tulee lähettää osoitteeseen dmca@. Sisällytä pyyntöösi seuraavat tiedot: kuvaus väitetystä loukkauksesta, sijainti sivustollamme, yhteystietosi ja vakuutus siitä, että sinulla on valtuudet toimia tekijänoikeuden haltijan puolesta.

Käsittelemme kaikki pätevät DMCA-pyynnöt nopeasti sovellettavien lakien mukaisesti.

Spinko tukee vastuullista pelaamista. Jos sinulla tai läheisellä on peliongelmia, suosittelemme ottamaan yhteyttä Peluuri ry:hyn (peluuri.fi) tai Päihdelinkki.fi-palveluun. Nämä organisaatiot tarjoavat ammattimaista apua ja tukea.

Muistutamme, että uhkapelaaminen tulee aina pitää viihteenä, ei tulonlähteenä. Pelaa vain varoilla, joiden menettämisen voit sietää.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin 48 tunnin kuluessa arkipäivinä. Oikeudelliset tiedustelut ja DMCA-pyynnöt käsitellään kiireellisyysasteensa mukaan, yleensä 72 tunnin kuluessa. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä vastausajat voivat olla pidempiä.

Kiireellisissä mediapyynnöissä mainitse "KIIREELLINEN" viestin otsikossa nopeamman käsittelyn varmistamiseksi.